签到
平台论坛首页 > 三十六计手游论坛 > 资讯列表 > 资讯详情

IOS不删档FAQ

类别:公告发表于 2018-07-13 10:15:40

一、热点问题

Q:7月13日属于什么测试?测试多久?

A:IOS不删档测试,这次是IOS正式测试不会关服

 

Q:如何下载游戏客户端?

A:多种下载方式:

1.进入官网36m.youzu.com下载游戏

2.进入微信公众号“三十六计手游”下载游戏

3.进入APP Store下载,如无法通过搜索找到“三十六计”正版客户端,建议以下步骤操作:

 

Step1:在苹果商店搜索游族其他游戏,如“少年三国志”“天使纪元”等

1.png

 

Step2:进入页面拖曳到最下方,显示更多来自游族的手游,点击“查看全部”

2.png

 

Step3:在最新发布中可查看到“三十六计手游”,主公可点击下载

3.png

 

重要提示:正版《三十六计》手游的图标是“小乔”,大家千万不要下错哦~

4.jpg

 

Q:游戏开服时间是?

A:7月13日10:00新服开启

 

Q:本次测试多久开一组新服?

A:视进入玩家人数而定,服务器爆满会加开新服

 

Q:在安卓删档测试期间充值的金额,本次IOS不删档测试会150%返还黄金吗?

A:本次IOS不删档测试不返还。会在公测时返还,公测时间和返还规则请留意官方公告

 

Q:本次只开放IOS版本?那安卓用户怎么办?

A:本次只有IOS版本,安卓用户请耐心等待公测          


Q:原先的安卓测试服关闭么?那自己角色数据还有么?

A:原先安卓测试服会陆续关闭,会统一清理数据,大家可以耐心等待公测哦              

Q:安卓测试服删档了那我充值的钱怎么办?  

A:请大家不用担心,本次测试期间充值的所有金额,在公测时150%返还。游戏活动中说明具体的返还的规则

 

Q:是否和页游三十六计互通同步?

A:手游和和页游是两款不同的游戏,数据不互通。                            

Q:什么时候开启公测?            

A:具体时间请留意官网、微信和QQ公告


Q:我想和《三十六计》手游的其他玩家一起交流,应该去哪?

A:官方交流渠道:

官方微信公众号:M36game

官方贴吧:三十六计手游吧

官方Q群1:681677741

官方Q群2:234944664

 

 

二、游戏下载和安装    

Q:安装后怎么进入游戏?

A:安装后在手机会有《三十六计》手游的APP,打开即可进入游戏              

Q:本次测试支持所有手机和平板电脑吗?

A:本次只支持苹果系统所有机型和平板    


Q:游戏安装有问题怎么办(闪退、卡加载等)

A:有以下方式可以帮助到您

1.4G和WIFI切换,重启手机

2.联系官方客服(提供手机型号,正在使用的网络,手机系统,手机内存等问题)

 

Q:如何注册游戏账号?

A:进入游戏选择“注册”,可使用手机号码或普通账号注册              

Q:下载游戏后无法进入,怎么办?  

A:可能存在以下原因:

1.版本过低,游戏常会更新,注意版本

2.数据错误:手机上的数据损坏,导致游戏崩溃

3.手机运行内存不足

4.网络连接错误

5.手机配置过低

6.手机时间与网络时间不同步

7.游戏更新维护.如果还是无法解决,玩家可以联系我们官方客服,客服热线:400-668-9919              

三、充值问题              

Q:我充值遇到了问题,点击充值没有反应?

A:由于网络因素、频繁操作等方面原因,提示成功的充值可能不一定会立即到达游戏内,如果超过10分钟还没有到账,就可能是某些环节出错了。提供未到账该笔充值当日所有的充值交易记录全屏截图以及未到账该笔充值的全屏详情截图,缺一不可(网页与手机版本的截图必须提供其中之一)通过官方客服热线400-668-9919反馈问题,我们提供7x24小时客服服务,会在第一时间内处理您的问题。              

Q:我充值钱扣了,但是游戏内没有获得充值道具,该怎么办啊?

A:请您先不用着急,优先截图留下证明,然后通过官方热线400-668-9919反馈问题,我们提供7x24小时客服服务,会在第一时间内处理您的问题。              

Q:我有银行卡,但没开通网银,可以充值吗?

A:亲爱的玩家,建议您可以绑定支付宝或者微信方式充值,这个方式可以不开通网银,利用支付宝账户余额、信用卡、借记卡,通过回复手机短信快速完成支付的快捷方式。只要按照充值中心上的步骤操作绑定签约即可使用。              


Q:交易如果已完成付款,再使用微信扫码支付会重复付款吗?

A:亲爱的玩家,如您支付已完成,会跳转支付成功的页面,二维码已失效,不会再重复进行付款。              

Q:我微信/支付宝 支付了,现在怎么查订单号呀?

A:亲爱的玩家,若已经支付成功,微信记录可在手机微信中设置里面点击“钱包”中右上角查看交易记录,1开头的商户单号就是订单流水号。支付宝记录可在支付宝官网查询“交易记录”点击详情可查看商户订单号。              


Q:怎么我银行卡支付,老是验证不了的?

A:这可能是浏览器问题,建议更换浏览器后再尝试,建议使用谷歌浏览器,若还一直提示验证不了,那需要联系银联客服检测银行卡情况了。              

Q:为什么我充值了,但是游戏中的活动说我没达到要求?

A:亲爱的玩家,不同的活动有不同的参与要求,充值之前请详细阅读游戏内的活动说明哦~请您充值前仔细阅读活动规则,核对游戏及其区服,并检查充值账号是否填写正确,以免造成充值错误。              

 

四、游戏功能                

Q:为什么要实名认证?              

A:根据国家文化部规定,现在游戏必须实名认证,认证后可领取奖励。未认证的账号后续无法正常登录和充值。

 

Q:为什么要手机绑定?              

A:方便将游戏最新的版本和活动信息推送给您,绑定后可领取奖励

 

Q:礼包码如何使用?

A:点击左上角主公头像,选择“城主信息”→“激活码”,输入正确礼包码

 

Q:游戏形象如何更换?

A:点击左上角主公头像,选择“城主信息”→“更换形象”,选择自己心爱的武将

 

Q:聊天头像框如何更换?

A:点击左上角主公头像,选择“城主信息”→“更换头像框”,选择自己心爱的头像框

 

Q:进入游戏应该后怎么选国家?

A:游戏内一共有魏、蜀、吴三个国家,根据个人喜好选择,或者可以随机选择(有200黄金奖励)              

Q:进入游戏为什么不能自己创建角色名

A:都是系统默认的角色名,但是系统会赠送一张改名卡,在仓库中打开可以修改角色名              

Q:游戏中哪些英雄比较好?

A:我们是个策略游戏,每个英雄都各有特色,必须根据实际战斗情况上阵英雄              

Q:在培养一个英雄一段时间之后,我发现这个英雄不好用。我花费的资源道具可以回收吗?

A:可在封地“重生阁”消耗黄金对武将进行重生,返还武将碎片和全部资源              

Q:角色如何升级?              

A:完成主线任务、每日任务,建造封地建筑可升级主角经验              

Q:武将如何升级?              

A:通过击杀野怪,通关演武场获得经验书,可升级武将经验

 

 

官方渠道:

官网网址:36m.youzu.com

客服中心:service.youzu.com

客服热线:400-668-9919(7x24小时)

官方微信公众号:M36game

官方贴吧:三十六计手游吧

官方Q群1:681677741

官方Q群2:234944664